カウンセリング

こんにちは、広島県三原市の美容院デリッシュヘアーです。
髪質改善!!自然にこだわったツヤツヤカラー専門美容室です!

 

本日のテーマはコチラ
▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽

カウンセリング

美容室でのカウンセリング

とても大切ですね、

お客様は何を求めて

当店を選ばれたのか?
お悩み、願望をお聞きしているのです

サロンに求めているものは何か?

唐突に[髪について何か悩みありますか?]と
聴いても心を開いてない状態では

たいてい、別にありませんと言われます

そして色々質問して行くのですが

本当のところの
お悩みは聞き出すことは難しいのです

この方はお友達がしているカラーが
とても良かったので、来店されたそうです

カウンセリングは
お客様が自覚している悩み、
願望を聞き出す事が目的なのです

自分に合ったカラーをしりたい
くせ毛
薄毛
自分に合ったヘアースタイルをしりたい

などなど

この悩みと願望がお客様が
求めている価値が見出せると

サロンに来る目的
次回来店につながります

本日のお客様はカラーとカット

とても気に入ってくださいました。

お客様とコミュニケーションツールを
獲得するのはとても大事な事なのです。

 

本日も最後までお読みいただきありがとうございました

トリーメントにこだわって多数取り揃える美容室、
広島県三原市の美容院デリッシュヘアーでした(^^)

▽▼▽ご予約 相談 質問は電話かラインメッセージから▼▽▼